CyberDay es una iniciativa de la Cámara de Comercio de Santiago que busca fomentar la compra por internet en Chile. Este CyberDay 2017 cuenta con 166 empresas asociadas y con miles de productos en promoción, muchas de las cuales llegan –tal como ha sido en años anteriores– ofrecen hasta un 80% de descuento.
Estas súper ofertas generan altas expectativas en los chilenos y por ello el riesgo de que haya problemas de estabilidad en los servidores de las empresas participantes es mayor. De hecho, en ediciones pasadas se han caído numerosos sitios web y para muchos consumidores ha sido difícil comprar sin pasar malos ratos. La dificultad surge cuando no sólo una persona está tratando de comprar online ese producto a mitad de precio, sino que hay miles haciendo click en el mismo botón.
Además de estos inconvenientes, en versiones anteriores los usuarios también han reportado que muchas empresas “inflan” los precios de los productos unos días antes, para luego publicitar que hacen un descuento mayor para el CyberDay.
“Lo destacable es que estas iniciativas siempre son una buena oportunidad para poner a prueba los servicios y arquitecturas tecnológicas de las empresas, además de la tolerancia a la frustración de los consumidores que quieren comprar los productos”, señala el director de la Escuela de Comunicación Digital y Multimedia de la Universidad del Pacífico, Guillermo Bustamante,
Para evitar riesgos y malos ratos durante el CyberDay, el académico de la Universidad del Pacífico entrega ocho consejos:
- Usa una conexión a Internet conocida: Evita conectarte a redes públicas y prefiere siempre la conexión de tu casa o de tu lugar de trabajo. Si quieres tener una conexión estable durante todo el proceso de compra, evita usar el Wifi.
- Elimina el caché de tu navegador: Antes de comprar un producto, borra todos los datos almacenados en tu navegador; esto porque hay sitios que almacenan preferencias de tus sesiones anteriores, por lo que no siempre las ofertas podrían ser las mismas.
- Actualiza tu antivirus: Para evitar cualquier inconveniente, ten tu antivirus actualizado, ya que al momento de realizar la compra esto puede ser de gran ayuda.
- Compra solo en sitios conocidos: Fíjate muy bien en la dirección del sitio en la que estás comprando. Revisa que sea la correcta y que tenga una conexión segura (https).
- Evita seguir enlaces que llegan por correo electrónico: Si no conoces el remitente o no es de tu entera confianza, no pinches en los enlaces que te dan ofertas maravillosas en algún sitio. Es preferible que digites la dirección del sitio tú mismo.
- Ten claro qué vas a comprar y compara precios antes: Es preferible pasar unas cuantas horas antes del CyberDay buscando productos y comparando sus precios, en vez de decidir comprarlos en el minuto. Hacer una lista no es una mala idea. Nunca está de más ver si el producto que estás comprando es efectivamente una oferta o no. Hay que revisar qué es lo más conveniente.
- Revisa el total de la compra: Muchas veces por la emoción de la compra, por creer que estamos frente a muchas ofertas y por la facilidad de agregar productos a nuestro carro, no nos percatamos del monto total de nuestra compra hasta que llegamos a pagarlo.
- Chequea bien las condiciones de despacho y de entrega de los productos: Leer bien las condiciones de entrega del producto es fundamental en estos casos, porque en algunas ocasiones no se utilizan los plazos habituales.
