Aguas del Valle informó que sus equipos continúan desplegados en distintos puntos de la Región de Coquimbo para enfrentar los efectos del sistema frontal que afecta a la zona.
Según indicó la empresa, el servicio de agua potable se ha mantenido operando con normalidad, pese a las intensas precipitaciones y los cortes de energía registrados durante la jornada. Para ello, se activaron los sistemas de respaldo eléctrico, permitiendo asegurar la continuidad operacional de las instalaciones y mantener el suministro para los clientes.
En paralelo, la sanitaria señaló que se encuentran atendiendo situaciones puntuales de rebases de alcantarillado, las que atribuyen al ingreso indebido de aguas lluvias a la red de aguas servidas.
La empresa explicó que sus equipos realizan un monitoreo permanente y labores preventivas, especialmente en aquellos sectores donde se ha detectado una alta incorporación de aguas lluvias al sistema de alcantarillado.
Asimismo, reiteró el llamado a la comunidad a no abrir las tapas de alcantarillado para facilitar la evacuación de aguas lluvias.
“Esta infraestructura está diseñada exclusivamente para transportar aguas servidas. El ingreso de aguas lluvias a la red genera sobrecargas que pueden provocar rebases e inundaciones, afectando tanto a la comunidad como al correcto funcionamiento del sistema“, señalaron desde la sanitaria.
Finalmente, Aguas del Valle informó que mantiene plenamente operativos sus canales de atención para consultas, emergencias y requerimientos. Los clientes pueden comunicarse al Fono Clientes 600 4000 4444 para reportar emergencias o utilizar el WhatsApp +56 9 9000 3255 para realizar consultas y trámites de manera remota, sin necesidad de acudir a una oficina.
