La discusión sobre beneficios laborales empieza a extenderse más allá de las grandes compañías y abre una pregunta para las empresas de menor tamaño: ¿qué beneficios valoran realmente los trabajadores y cuáles puede ofrecer una Pyme?
Una referencia ayuda a dimensionar el fenómeno. Encuestas señalan que el seguro de salud alcanza un 89% de valoración entre trabajadores en Chile, seguido por los bonos de desempeño y los aguinaldos con 87%. El mismo estudio, realizado por la plataforma Buk, muestra diferencias según género, generación y posición dentro de la empresa.
La Asociación de Aseguradores de Chile (AACH) explica específicamente cómo elegir un seguro de salud para una empresa. Entre los puntos que propone revisar aparecen el perfil de los trabajadores, la red de prestadores, los deducibles y los topes. También advierte sobre el riesgo de contratar coberturas que dupliquen prestaciones ya existentes.
El resultado apunta hacia un cambio relevante: entregar muchos beneficios pierde importancia frente a entregar beneficios que resuelvan necesidades concretas.
Salud entra al paquete de compensaciones
Las políticas de beneficios se han diversificado. La encuesta de Beneficios Laborales en Chile de Mercer considera categorías como salud y vida, retiro, educación, flexibilidad laboral, wellness y calidad de vida, entre otras.
Esto amplía el concepto tradicional de compensación. Para una Pyme, un paquete de beneficios puede construirse a partir de elementos distintos: seguro complementario de salud, horarios flexibles, teletrabajo cuando la actividad lo permite, apoyo a salud mental, capacitación, días libres adicionales o convenios.
El tamaño de la empresa condiciona el presupuesto disponible. También puede facilitar un conocimiento más directo de las necesidades del equipo.
Salud física y mental comienzan a mirarse juntas
El bienestar laboral tampoco se limita a consultas médicas y hospitalizaciones.
La undécima ronda del Termómetro de Salud Mental ACHS-UC, presentada en mayo de 2025, encontró indicios de malestar psicológico en el 12,7% de las personas encuestadas. Una medición posterior difundida por la Asociación señaló además que más de un millón de personas en Chile no consultaban por salud mental pese a presentar síntomas.
En este escenario, las empresas han comenzado a incorporar el bienestar psicológico dentro de las conversaciones sobre salud laboral.
Promover entornos laborales saludables puede relacionarse con menor ausentismo, mayor satisfacción y mejores condiciones para el desempeño.
Personalizar empieza a ser más importante
Una empresa con 20 trabajadores puede tener necesidades muy diferentes de otra con la misma dotación.
Un equipo joven puede valorar salud mental, telemedicina o flexibilidad. Una plantilla con trabajadores de mayor edad puede otorgar más importancia a hospitalización, medicamentos o protección ante enfermedades de alto costo. Quienes tienen hijos pueden valorar la incorporación de cargas familiares.
De ahí surge una tendencia relevante para las Pymes: pasar del catálogo genérico de beneficios a una estrategia construida a partir del perfil real de sus trabajadores.
Los seguros colectivos ya forman parte de las alternativas
Desde la Asociación de Aseguradores de Chile, recuerdan que los seguros de salud pueden contratarse de forma colectiva. Estos productos pueden complementar a Fonasa o Isapre y contemplar diferentes tipos de protección, entre ellos gastos médicos, hospitalización, enfermedades graves y coberturas complementarias.
Esto permite que organizaciones de distintos tamaños evalúen soluciones de protección bajo estructuras colectivas, sujetas a los requisitos específicos de cada producto.
El costo final tampoco se explica solo por la prima. Según La Asociación, en el costo efectivo de un seguro de saludintervienen variables como deducible, porcentaje de reembolso, topes y utilización de prestadores dentro o fuera de la red.
El nuevo mapa de beneficios laborales para las Pymes se parece cada vez menos a una copia reducida de lo que ofrecen las grandes compañías. Está empezando a convertirse en una combinación propia de salud, flexibilidad, bienestar y apoyo económico diseñada según las necesidades de cada equipo.
